Renforcer la confiance, valoriser les passions

Chez MYM, nous avons une conviction forte : les créateurs de contenus doivent pouvoir vivre de leur passion dans un environnement sûr, transparent et respectueux. La publication de notre rapport de transparence 2024 s’inscrit pleinement dans cette démarche. Ce dernier reflète notre engagement quotidien à garantir une expérience en ligne de qualité, à la fois pour les créateurs et pour leurs abonnés.

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Une modération rigoureuse, au cœur de notre modèle

En 2024, plus de 7,3 millions de contenus ont été publiés sur MYM. Pour accompagner ce volume tout en préservant un cadre sécurisé, un dispositif de modération, alliant technologies avancées et en cas de signalement intervention humaine, est mis en place. Ce système a permis :

• Le blocage de 8 669 contenus avant publication
• La suppression de 45 789 contenus identifiés comme contraires à nos règles
• Et une modération proactive efficace, avec seulement 0,02 % de contenus signalés comme manifestement interdits.

Par ailleurs, aucun retrait de contenu sur injonction d’une autorité n’a été enregistré, et aucun signalement par un signaleur de confiance n’a été constaté en 2024 — une preuve concrète de l’efficacité de nos dispositifs de prévention.

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Un écosystème pensé pour la sécurité

Notre engagement repose sur des fondations solides :

• Une équipe Trust & Safety dédiée, experte et réactive
• Des outils de vérification d’âge et d’identité pour protéger à la fois les créateurs et les utilisateurs
• Un service client disponible 24/7, garant d’un lien direct et permanent avec notre communauté
• Des conditions générales strictes et claires, accessibles à tous.

Chaque jour, nous œuvrons pour faire de MYM une “safe place” inclusive, respectueuse des lois et des personnes.

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Une vision durable et ambitieuse

Ce système de sécurité détaillé mis en place sur MYM, détaillé dans le rapport de transparence, est l’un des plus exigeants du secteur. Mais dans une démarche d’amélioration continue visant à s’adapter aux évolutions du marché et aux habitudes de consommation, nous nous devons de constamment faire évoluer notre plateforme. Et c’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités et notamment l’ARCOM pour assurer la sécurité de l’ensemble de nos utilisateurs.

Notre ambition reste et restera intacte : offrir aux créateurs un espace où leur travail est valorisé, où la qualité et le respect priment, et où chaque membre de la communauté peut interagir en toute confiance.

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Consulter le rapport complet ici